Cancelaciones por mes
Tasa real de cancelación · meses acumulados 2026
Enero 2026
18,2%
90 cancel / 494 reservas
Febrero 2026
19,0%
95 cancel / 500 reservas
Marzo 2026
18,3%
28 cancel / 153 reservas*
Línea base
~18–20%
Temporada normal sin eventos
* Marzo: solo reservas con entrada ≥23 mar son comparables (estancias pasadas 1–22 mar no pueden cancelarse). Las 28 cancelaciones corresponden a Pre-SS y Semana Santa.
Tasa de cancelación mensual
Tasa del mes
Línea base ~19%
Detalle por mes
Reyes / fin Navidad (1–6 ene)
8,1%
7 cancel / 86 reservas
Temporada baja (7–31 ene)
20,3%
83 cancel / 408 reservas
Canal más problemático
42%
Booking (vs 20% AirBnb)
Por canal — Enero temp. baja
Por zona — Enero temp. baja
Por ventana de reserva — Enero temp. baja
Eventos especiales
Semanas de evento vs línea base de temporada baja
Línea base
~19%
Temp. baja sin evento
MWC (feb)
23,4%
+4pp sobre base
Semana Santa (mar)
21,2%
+2pp sobre base
Primavera Sound (jun)*
36,1%
+17pp sobre base
Reyes / fin Nav.
8,1%
Mínimo del año
* Dato de muestra inicial (semana puntual), no mes completo. Se actualizará cuando se cargue junio.
Tasa por tipo de evento
Comparativa de zonas por evento
Comportamiento por zona en cada evento
T.baja ene
T.baja feb
MWC
Sem. Santa
Prim. Sound
Tabla resumen de eventos
| Evento | N | Cancel | Tasa | vs Base | AirBnb | Booking | Zona más afectada | Zona más sana |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Reyes / fin Nav. (1–6 ene) | 86 | 7 | 8,1% | −11pp | — | — | — | — (mínimo global) |
| Temp. baja enero (7–31) | 408 | 83 | 20,3% | base | 20% | 42% | Gracia 29% | Eixample 15% |
| Temp. baja febrero (1–22) | 406 | 71 | 17,5% | base | 16,6% | 32% | Poblesec 30% | Nou 5% |
| MWC (23–28 feb) | 94 | 22 | 23,4% | +4pp | 22,7% | 33% | Nou 36% ⚠ | Gracia 15% |
| Pre-SS (23–28 mar) | 105 | 14 | 13,3% | −6pp | — | — | Gracia 21% | Eixample 12% |
| Semana Santa (29 mar–5 abr) | 66 | 14 | 21,2% | +2pp | 21% | 25% | Gracia 25% | Nou 0% |
| Primavera Sound (jun) * | 108 | 39 | 36,1% | +17pp | 35% | 50% | Eixample/Gracia 40% | Nou 18% |
Análisis por canal
AirBnb vs Booking vs otros · todos los meses
AirBnb — media temp. baja
~19%
Ene: 20% · Feb: 16,6%
Booking — media temp. baja
~37%
Ene: 42% · Feb: 32%
Multiplicador Booking/AirBnb
×2,0
Booking cancela el doble siempre
AirBnb vs Booking — por contexto
AirBnb
Booking
Conclusión clave sobre Booking
!
Booking tiene un problema estructural — no es efecto de eventos
En todos los contextos analizados, Booking duplica o casi duplica la tasa de cancelación de AirBnb. En enero sin ningún evento: AirBnb 20%, Booking 42%. En febrero temp. baja: AirBnb 16,6%, Booking 32%. En MWC: AirBnb 22,7%, Booking 33%. El patrón es consistente: el cliente que llega por Booking cancela con mucha más frecuencia independientemente de la época del año.
Acción recomendada 2027: revisar si tiene sentido mantener Booking sin política de no cancelación, especialmente en temporadas donde la demanda no justifica el riesgo extra.
Análisis por zona
Comportamiento de cada barrio a lo largo de los meses
Tasa por zona — todos los contextos
T.baja ene
T.baja feb
MWC
Sem. Santa
Prim. Sound*
Patrones identificados
| Zona | T.baja ene | T.baja feb | MWC | Sem. Santa | Prim. Sound* | Patrón |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Eixample | 15% | 18,8% | 25,4% | 16,7% | 40% | Zona más sana en temp. baja — solo se dispara en festivales musicales |
| Gracia | 29% | 17,5% | 15,4% | 25% | 40% | Patrón irregular — alta en ene, baja en feb/MWC, alta en eventos. Merece revisión estructural. |
| Nou | 23% | 5% | 36,4% | 0% | 18% | Perfil único: mínimo en feb y SS, máximo en MWC. Reacciona al tipo de cliente (corporativo vs turista). |
| Poblesec | 20% | 30% | 25% | 50% | 29% | Alta variabilidad — muestra de baja en SS. Seguir observando. |
Ventana de reserva
Días entre reserva y entrada · ¿cuándo se cancelan?
0–30 días (reserva última hora)
~11%
La franja más segura siempre
31–60 días
~25%
Riesgo moderado-alto
61–90 días
~22%
Franja de riesgo persistente
91–180 días
~30%
Mayor riesgo en temp. baja
Tasa de cancelación por ventana de reserva — según contexto
T.baja ene
T.baja feb
MWC
Sem. Santa
Prim. Sound*
Lectura estratégica
!
La ventana 0–30d es siempre la más segura — en todos los contextos
Sin excepción en todos los meses analizados, las reservas de última hora (menos de 30 días antes) cancelan la mitad que las de reserva anticipada. La razón es clara: el cliente que reserva tarde tiene los planes confirmados. La ventana 31–60d y 91–180d concentran el mayor riesgo, especialmente en temporada baja.
Acción 2027: para semanas de evento, aplicar política de no cancelación o depósito no reembolsable a reservas con ventana 31–180 días. Reservas de última hora pueden mantener política flexible.
Recomendaciones 2027
Basadas en los patrones observados — actualizar al completar el año
1
Política no reembolsable en festivales de música (Primavera Sound, Sónar)
Son los únicos eventos que disparan la tasa de verdad (+17pp). MWC y Semana Santa son moderados; los festivales de música son el problema real. En esas semanas la tasa sube al 36%+ — casi el doble de la base.
Evidencia: Primavera Sound 36,1% vs base ~19%. MWC solo +4pp, SS solo +2pp.
2
Eliminar o restringir Booking en semanas de festival
En Primavera Sound, Booking cancela al 50% frente al 35% de AirBnb. En combinación con la tasa ya alta del festival, Booking en eventos musicales es inasumible.
Evidencia: Booking en PS: 50%. AirBnb en PS: 35%. Diferencia: 15pp adicionales.
3
Revisar Booking todo el año — no solo en eventos
En temporada baja sin ningún evento, Booking cancela al 32–42% frente al 17–20% de AirBnb. El problema no son los eventos — es el perfil del canal.
Evidencia: Ene temp. baja: Booking 42%, AirBnb 20%. Feb temp. baja: Booking 32%, AirBnb 16,6%.
4
Aplicar depósito o no-cancelación a reservas con ventana 31–180d en semanas de evento
La ventana 31–60d es la más peligrosa en MWC (38%) y SS (57%). La ventana 91–180d es la más peligrosa en temporada baja (32–40%). La ventana 0–30d es siempre la más segura.
Acción: reservas de 31–180 días en semanas de evento: no reembolsable o depósito del 30%. Reservas <30d: pueden mantener flexibilidad.
5
Investigar el patrón Nou — replicar lo que hace bien
Nou tiene 5% en febrero y 0% en Semana Santa. En festivales de música también es el más bajo (18%). Solo sube en MWC (36%) — evento corporativo con perfil diferente. Hay algo en el tipo de alojamiento, precio o descripción que atrae a un cliente más comprometido.
Acción: auditar los apartamentos Nou vs Eixample y Gracia en cuanto a perfil de reserva, precio relativo y descripción del anuncio.
6
Auditar Gracia — patrón estructural irregular
Gracia no tiene un patrón claro: 29% en enero, 17,5% en febrero, 15% en MWC, 25% en SS, 40% en festivales. La variabilidad extrema sugiere un problema de tipo de cliente o pricing inconsistente, no simplemente un efecto estacional.
Acción: revisar pricing relativo, fotografías, descripción y perfil de cliente en los apartamentos de Gracia vs Eixample.
7
MWC y Semana Santa — no requieren política especial urgente
Contrariamente a lo esperado, MWC solo sube +4pp y la Semana Santa +2pp sobre la base. No son eventos de alto riesgo de cancelación. La energía debe concentrarse en festivales de música, no en estos eventos.
Excepción: Nou en MWC sube al 36% — posiblemente por perfil corporativo que reserva y luego cambia de hotel. Seguir monitorizando.
⚠ Recomendaciones basadas en ene–mar 2026. Actualizar cuando se carguen abril–diciembre, especialmente verano y Sónar.